查看: 1656|回复: 45

唉...顺丰也是中国企业...一样有着扯皮的传统...三天原地踏步的快件(4-8补充

[复制链接]
回帖奖励 14 本币 回复本帖可获得 1 本币奖励! 每人限 1 次

该用户从未签到

发表于 2012-8-26 22:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 bingqilin989 于 2013-4-8 00:40 编辑

2012-8-27更新进展
今天早上8点40终于接到顺丰方面的电话,还是大堆无用好话,告诉我还得等晚上10点多才会发陆路!@#$%^&*
好,哥在服务人民中...不跟你当场计较,哼哈两句结束通话...
下班后在顺丰官网的在线克服提交了一连串问题和一个克服投诉,特别强调了回复的时效性...终于在提交愤怒20分钟后,貌似是更高一级克服来电了.
这次给我的信息更加详细了,能具体到什么时候,什么运输工具,什么时候发车,预计什么时候到达等等...我仍然文明地表达了强烈的愤怒并要求提供第二个问题"投诉"的解决方案。终于克服开始问我想要怎样解决,唉,没多想,同是从事服务业,就不继续为难地一次接听我投诉的热线克服MM了,只要求退还运费并提高我的快件优先级别到顶!

然后克服答应了。。。等着明天的结果了


=====分割线=====能吃吗=====

异常愤怒...这下连SF都如此发指了....大家遇到过吗?有电话投诉过么?有什么渠道挽回点补偿之类的么?

我电话两次克服,一次喊我等待2小时答复,一次说晚上了下班鸟,无法给答复,问什么时候给我交代,答曰尽快...问一般快递时效,答曰电子产品3天...
求大家的出谋划策...

QQ截图20120826222338.jpg



4-8
最后,顺丰给了我全额运费退款。。。算是不错的结局了。。。


该用户从未签到

发表于 2012-8-26 22:36 | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 本币

周末了
  • TA的每日心情
    开心
    2018-10-19 20:27
  • 发表于 2012-8-26 22:38 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    这快件什么情况,我用顺丰一向是3天内搞定

    该用户从未签到

     楼主| 发表于 2012-8-26 22:38 | 显示全部楼层
    zengwei_c 发表于 2012-8-26 22:36
    周末了

    问题是周五早上就收件了....在怎么不济也应该发半路了.....这个居然没上路....

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-26 22:41 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    这个真够悲剧的

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-26 22:44 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    ZTO也一样
  • TA的每日心情
    无聊
    2017-10-9 17:37
  • 发表于 2012-8-26 22:53 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    帮顶!!!
  • TA的每日心情
    闭嘴
    2017-8-25 09:19
  • 发表于 2012-8-26 23:21 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    喔呵呵呵呵呵呵呵呵

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-27 00:01 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    奇葩了   我用顺风最慢以次成都到哈尔滨也就2天
  • TA的每日心情
    郁闷
    2020-10-27 20:42
  • 发表于 2012-8-27 00:04 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    A梦,介素乃本淫么
  • TA的每日心情
    开心
    2018-4-18 18:33
  • 发表于 2012-8-27 00:26 来自手机 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    悲剧了
  • TA的每日心情
    开心
    2018-8-27 10:56
  • 发表于 2012-8-27 08:09 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    一直下一站,哈哈

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-27 08:13 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

  • TA的每日心情
    慵懒
    2018-11-21 16:53
  • 发表于 2012-8-27 08:32 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-27 09:59 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    不给力啊

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-27 10:24 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    到付吗 那就拒收吧
  • TA的每日心情
    开心
    2017-4-5 18:54
  • 发表于 2012-8-27 10:53 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    顺丰也有不顺的时候

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-27 14:22 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    一分也是分

    该用户从未签到

    发表于 2012-8-27 14:29 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    呵呵,拿币
  • TA的每日心情
    擦汗
    2020-8-12 13:52
  • 发表于 2012-8-27 17:10 | 显示全部楼层

    回帖奖励 +1 本币

    不要迷恋SF。。认真就输了
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

    本版积分规则

    意见反馈|Archiver|手机版|小黑屋|本友会 ( 北京市公安局海淀分局网监中心备案编号:11010802020118  

    GMT+8, 2022-12-2 17:17 , Processed in 0.110730 second(s), 17 queries , Memcache On.

    Powered by Discuz! X3.2

    © 2001-2013 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表