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关于苹果ID被盗电脑被锁的一点应用心得

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该用户从未签到

发表于 2017-7-19 14:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
在经过跟苹果技术人员一番长长电话沟通后,我的电脑重新启动神秘恢复啦。这里有一点点经验可以跟大家分享,如果你有遇到我这种类似问题,或者对你有一些帮助!
1.如果你的电脑被盗,那么你可以利用苹果的ID登录ICLOUD,在丢失模式下,直接锁定你的电脑或者抹掉你电脑里面的文件,而不需要通过更进一步的验证。
2.苹果的解释:此行为是为用户电脑的安全性着想。那么问题来啦,如果电脑在公用网路使用被盗账号,或者不小心被黑客盗用账号,那么盗号者只需要2分钟就可以锁定你的电脑或者抹掉你电脑上的资料,也是一样完全不需要进一步的验证就可以做到这一点,而且苹果还有留言栏,方便黑客留下邮箱跟你做进一步的沟通(比方说勒索钱财或者其他)。
3.如果只是为点小钱还好说,如果是你的商业对手要抹掉你电脑上的重要资料,那抹掉的部分有时候真不能用钱去衡量啦。
4. 只是被盗ID就可以进行一个这么重要的操作,那么在一个以安全性著称的苹果公司,为什么不对此操作设置双重验证?比方说在锁定或者抹掉电脑的时候,发一个验证码到你绑定的手机号码上面或者绑定的邮箱里面,通过这个验证码才可以进行此操作呢?这样操作的话,一样可以是站在用户的角度去保护设备和资料,而且可以更安全的去防止盗号者对设备的破坏或者实施黑客行为。
5.不得不说苹果在线的接线技术员态度真的很好,但是他指导我去售后解决这个问题的时候跟我说啦2个问题,一个是需要发票,二个是解决这个问题需要一定的费用。对此我有疑问,第一个问题我买的是国行,没开发票是因为中国国情,不要发票便宜几百块,而且苹果公司的保修政策不能因为中国而中国,我买的是你的产品,我有没有发票你都要给我保修,第二个就是说这个被盗ID被锁电脑不是保修范围,需要收取费用,这个我更加不能认同,ID被盗固然有我自己不小心的原因,但是更大的原因是苹果公司的丢失模式的BUG,就是我上面提到的没有双重验证。
6.因为解锁电脑需要收费,我提到一个很阴暗的想法,收费解锁这种有利益的事情,会不会被苹果公司某些别有所图的技术员所利用呢?对于苹果的技术人员来说,也许知道你的ID和密码是一件很容易的事情呢。当然我相信苹果这种大公司也许不会去做这种事,但是苹果的某些技术人员会不会?谁知道呢??
7.我跟接线说,请把我的意思转告给你最大权限的主管,让他给我一个合理的解决方法,要不我就请律师跟你们打官司。
8.然后,就是通话后的5分钟,我再去看电脑,电脑提示我硬件出错,然后重启以后,神奇的回到啦我熟悉的桌面。
写这么多,都是我在跟苹果售后沟通的时候临时想到的,或者有什么不成熟或者不对的想法还请大家纠正,也希望这些文字大家能转出去,对于那些有遇到跟我一样的问题的人有一点点帮助。我也会把这篇微信转到苹果的论坛去,希望能够引起苹果官方的一点点注意,希望在以安全性和用户体验著称的苹果公司,能够呈现给客户更好的安全性和用户体验。
                                摄影师FIGO猫哥
                           2017年7月19日星期三

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