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[5系列] 500R5L笔记本,win10,经常蓝屏自动重启或黑屏死机解决办法?

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发表于 2017-6-1 15:50 | 显示全部楼层 |阅读模式

新笔记本,出厂原装系统问题:
1、使用中一直存在无故蓝屏自动重启;报维修后全部换了主板,依然没有解决问题,有时蓝屏的频率甚至更高;
2、若持续更新系统,蓝屏的频率更高;
3、出现无故黑屏,屏幕只见鼠标,或系统操作完全无反应,且无法正常关机,只能“长按电源键”;

查阅系统的稳定性记录如下图:
主要出现三种错误
1、windows停止工作
2、windows未正常关闭
3、svchost.exe_MapsBroker停止工作
11.jpg

错误描述如下:
windows停止工作
描述
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000109 (0xa3a01f59e95f8533, 0xb3b72be03be03d4c, 0x0000000000000002, 0x0000000000000018)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: db549206-1a13-4527-a8ef-2a3b5b57db72。


svchost.exe_MapsBroker停止工作
描述
错误应用程序名称: svchost.exe_MapsBroker,版本: 10.0.10586.0,时间戳: 0x5632d7ba
错误模块名称: KERNELBASE.dll,版本: 10.0.10586.916,时间戳: 0x59029143
异常代码: 0xe06d7363
错误偏移量: 0x0000000000071f28
错误进程 ID: 0xebc
错误应用程序启动时间: 0x01d2d0ca4cf9d713
错误应用程序路径: C:\Windows\System32\svchost.exe
错误模块路径: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
报告 ID: 8ffbc2e6-8b9f-45cd-b8df-c266ed77f46b
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:


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