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三星400客服把我说乐了:三星Q330 JS01能安装Win10

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该用户从未签到

发表于 2017-5-2 10:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
这些天替单位领导安装win10,各种方法(U盘启动,微软的media creater tool, ISO直接加载等)都是能进行到二次启动时死机,报错如下:

我的三星Q330,U盘启动全新安装win10后,二次启动,就死在微软logo哪里了,看到了窗户就是进不去。应该是启动方式的问题吗?有这样的问题的还不算少

在win7下升级下也一样。报的错是OX01900101-OX20017。Pathwe目录下的报错是这样的:

017-04-26 14:12:11, Error                 MOUPG  CInstallUI::GetDefaultLanguage(1770): Result = 0x80070002[gle=0x00000002]
2017-04-26 14:12:12, Error                 MOUPG  CSystemHelper::CheckConnectedStandby(642): Result = 0x80070057
2017-04-26 14:33:24, Error                 MOUPG  CSetupManager::GetDUSetupResults(5206): Result = 0x80070490
2017-04-26 14:33:39, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(979): Result = 0xC1800104
2017-04-26 14:33:39, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(979): Result = 0xC1800104
2017-04-26 14:33:39, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(979): Result = 0xC1800104
2017-04-26 14:33:39, Error                 MOUPG  CDlpTask::Cancel(979): Result = 0xC1800104

网上找了很多帖子,微软的技术支持看了,说啥的都有,但都没有解决问题。


刚刚电话三星400,客服小妹把我说乐了。她不承认Q330不支持win10,反过来复过去再说win10不支持Q330。让我看了BIOS,都不懂UEFI驱动设置。问她这款BIOS最后的BIOS版本是哪个,也无从查起,说机器太老了(我的是06UU)。最后说,三星有支持win10 的笔记本,让我换一个。


我还能换三星的笔记本吗?三星就别做电脑笔记本了吧,做好手机得了,你们怎么看。


我的Dell D630,比这个Q330还要老,都能装Win10。驱动没有win10 的,不会连机器都启动不起来吧。
  • TA的每日心情
    开心
    2018-4-9 13:42
  • 发表于 2017-7-6 09:07 | 显示全部楼层
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