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[GE] GE62 007

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匿名  发表于 2017-2-10 13:49 |阅读模式
    官方售后真可笑,我的笔记本还在保修期内由于我这个地方有售后点,所以是快递到售后点邮费我出,然而我以为应该很快就会修好寄回来,可笑的是我打电话给售说一开始说正在测试,过几天又打电话问还是一样的回答正在测试,一等半月过去了还是一样正在测试,后来有个客服打电话来说你的笔记本修好了和我确认一下收货地址我才知道我的笔记本被拿到内地去修去了为何签收我笔记本的售后点不说拿到另一个售后点去修了呢,而是一直回答正在测试,更可笑的是等了好长时间笔记本给我寄回来了,运费是到付,然而我打开包装后 吃惊了我的配件什么的都没有了,打电话到售,售后说我没寄过去的只有笔记本一台没有其他东西,可笑的售后啊做事情没有责任心,经过几次电话沟通查监控后来打电话说其他配件找到了,请问我要是不一直打电话让他们找他们就一句我没看到就了事了。
直到现在运费也没退给我,运费几十块是小事态度让人很不爽。
  差点忘记了 我的笔记修理时间总共花了45天左右,还不算配件的时间 样的售后第一次遇见
  • TA的每日心情
    慵懒
    2017-1-12 09:39
  • 发表于 2017-2-10 14:40 | 显示全部楼层
    您好,寄送到维修站点的运费是一人一趟,客户只需要服单趟运费。请私信提供给我您的联系方式和机器序列号,我让售后联系您给您处理一下,如果情况属实退还多的那一趟运费。
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