求助：我买了MacBook air 半个月检测说主板发霉！！！

佳佳J · 发表于 2014-7-15 01:24

本帖最后由佳佳J 于 2014-7-18 18:23 编辑

事情是这样的，我看中苹果的外观，没听劝买了一台128G，13.3寸的MacBook air 。6月底入手的，当时想我只要办公用就可以，所以没有当场装win7系统。过了一个多星期，兴起想要开个淘宝店，才发现很多软件不能用，于是拿去买的那里装win7，卖家不懂于是去懂的其他店那里装，还是不行，于是苹果指定维修点，还是不行，于是就拿去检测是否是硬件问题，这样就过了三天。真正送检测是周一，等到周六才给电话我说，拆开看发现主板发霉了，还有生锈。于是乎，无人愿意承担这个责任，经销商说卖出去一周了，不关他的事，让我找售后。苹果说我们只负责售后维修，这是入液，属于人为的，不在保修范围，要付费，让我找经销商沟通，还说我在大陆买的港行，出了问题也不是他们的责任，还说消费者本身就有错，不应该买这样的货！如果苹果有制止这样的产品流通出来，我们怎么可能买到这样的产品？
我的机子送过去是正常使用，运转，只是装不了系统，检测就说我主板发霉生锈，这些有必然联系吗？怎么解释发霉生锈还能正常运转，只是装不了系统？

那现在怎么办？我刚毕业没多久，斗不过他们，所以只能上线咨询一下各位大神，我听说苹果的售后被投诉过很多次，因为大公司总是在推卸责任，现在终于体验到了，一直那么相信，结果居然这样，好伤心！换一个主板相当于买台新电脑了，难道我要自己自认倒霉付双倍价钱买一台这样的电脑吗？

各位大神们，我要怎么维护我自己的权益呢？跪求解答，谢谢了！

有谁能告诉我，通过查序列号，怎么看出是不是原装的？

mbp470 · 发表于 2014-7-15 05:02

装虚拟机也不行吗

solochk · 发表于 2014-7-15 08:26

上图，无图无真相，这个情况第一次听说。觉得贵了可以淘宝买，便宜

佳佳J · 发表于 2014-7-15 09:26

solochk 发表于 2014-7-15 08:26
上图，无图无真相，这个情况第一次听说。觉得贵了可以淘宝买，便宜

机子还没拿回来呢，在维修中心

佳佳J · 发表于 2014-7-15 09:27

mbp470 发表于 2014-7-15 05:02
装虚拟机也不行吗

就是因为不能装，才拿去检测一打开就说发霉，修要钱，现在客服又说要换主板！

zouyou2008 · 发表于 2014-7-15 16:55

呵呵呵。明显买机器渠道问题，贪便宜买了二手翻新吧-。-查查序列号看看？

zouyou2008 · 发表于 2014-7-15 16:59

另外保修这块打苹果400，港行和国行是一样的保，但是人工入液这种确实不在保修范围内。

苹果程程 · 发表于 2014-7-15 22:47

机子应该是没买到好货

佳佳J · 发表于 2014-7-16 13:24

zouyou2008 发表于 2014-7-15 16:55
呵呵呵。明显买机器渠道问题，贪便宜买了二手翻新吧-。-查查序列号看看？

查序列号可以看到是不是翻新机吗，怎么看，我去查查

佳佳J · 发表于 2014-7-16 13:27

zouyou2008 发表于 2014-7-15 16:59
另外保修这块打苹果400，港行和国行是一样的保，但是人工入液这种确实不在保修范围内。

客服就把责任推给经销商，经销商推给苹果售后。再而，买的时候国行比港行贵300而已，不是完全考虑钱，还想着港货比较好。

佳佳J · 发表于 2014-7-16 13:35

昨天去维修中心，居然解释不了主板哪里有问题。只说主板有问题。说是只做部件，不监测零件。问主板发霉导致装不了系统吗，他说可能。靠，都不清不楚，他们说维修中心是第三方，都想赚钱的。我的机子主板发霉苹果系统正常使用，就是装不了win7，还有主板也不能打开给我看，都不知道怎么讲了～

深圳IBM社区 · 发表于 2014-7-16 14:11

买苹果,要买原封的,没有激活的

佳佳J · 发表于 2014-7-17 00:53

深圳IBM社区发表于 2014-7-16 14:11
买苹果,要买原封的,没有激活的

好像是没激活的呀，我看着打开包装的。但是不知道激活只指？

geniusxl1 · 发表于 2014-7-18 12:56

如果不是买到组装机，那么估计很大可能是维修中心黑你，投诉试试

geniusxl1 · 发表于 2014-7-18 12:59

还有让维修中心出证据证明你买了一周就发霉，明显经销商的货有问题，投诉经销商

geniusxl1 · 发表于 2014-7-18 13:02

以前买过技嘉笔记本，也是外包的维修中心，明明显卡虚焊，偏告诉我主板坏了要重新买主板，得出结论外包维修中心大多是一些黑心人渣！

佳佳J · 发表于 2014-7-18 18:20

geniusxl1 发表于 2014-7-18 12:56
如果不是买到组装机，那么估计很大可能是维修中心黑你，投诉试试

投诉有什么用，苹果客服说看到照片我的主板发霉，就是入液，不是她们的保修范围。还说我买的货不是正规渠道，不担保质量。什么全球都可以保修，屁话！苹果只会维护自己的权益，不维护消费者的。还记得苹果手机爆炸，苹果公司就说是用了非原装充电器。尼玛，其他手机用的乱七八糟的充电器都没事。

佳佳J · 发表于 2014-7-18 18:21

geniusxl1 发表于 2014-7-18 13:02
以前买过技嘉笔记本，也是外包的维修中心，明明显卡虚焊，偏告诉我主板坏了要重新买主板，得出结论外包维修 ...

看都不给我看，说公司规定不能打开给客户看。要看自己打开！

佳佳J · 发表于 2014-7-18 18:22

有谁能告诉我，通过查序列号，怎么看出是不是原装的？

mshhw123 · 发表于 2014-7-29 14:21

你这事够悲催的。

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