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索尼最新的消息…… [复制链接]

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发表于 2012-10-26 21:24:49 |显示全部楼层

关于Sony VAIO Windows® 8升级适用机型升级到Windows® 8的相关注意事项



尊敬的索尼VAIO个人电脑用户:

首先,感谢您对于索尼产品的一贯支持。

当您准备将Sony VAIO Windows® 8升级适用机型升级到Windows ® 8前,请先阅读当前已确认的在升级Windows8过程中需要注意的相关事项以及各机型升级后的限制条件。以下信息会依据在最终版Windows® 8操作系统上的测试结果进行更新,我们强烈建议您在升级Windows  ® 8时参照如下信息进行升级。


升级Windows ® 8操作系统的相关注意事项
l   在进行升级操作前请务必备份重要数据。索尼对升级导致的任何问题及损失概不负责。

l   若要升级至 Windows® 8 操作系统,请先恢复您的电脑系统。

     * 对于部分附带Windows® 7 32位恢复光盘的机型,如果您已经通过该32位恢复光盘将操作系统改装成Windows® 7 32位操作系统的话,在升级到Windows® 8 操作系统前,您需要将您使用的电脑操作系统恢复到预装的Windows® 7 64位操作系统 。

l   您可以通过订购索尼Windows® 8升级补充光盘或使用索尼Windows s® 8在线升级系统获取升级所需的驱动和应用程序。但是索尼Windows® 8升级补充光盘和索尼Windows s® 8在线升级系统只能使用在 Sony VAIO Windows® 8升级适用机型上(2011年春季~2012年夏季预装Windows7的VAIO个人电脑),具体适用机型列表请见如下链接:

http://customersupport-download.sony.com.cn/VAIO/Win8Upgrade-ASC.pdf

l   如您通过订购的索尼Windows® 8升级补充光盘进行操作系统升级时请参照光盘附带的升级用户指南进行升级操作。

l   请预先断开所有与升级无关的外围设备。

l   在升级过程中,如果电脑重新启动时停止响应,请关闭电脑,然后再次开启电脑。

l   如果在升级Windows8的过程中屏幕死机,请重新开机。

l   如果使用的是便携电脑,升级期间请务必使用电源适配器向电脑供电。(电脑升级时请勿从电脑断开电源适配器。)

l   在升级之前,请务必创建系统恢复光盘以备故障时使用。有关如何创建系统恢复光盘的信息,请参见随机附带的故障排除和恢复指南。

l   VPCZ2 系列和 SVZ 系列:

请务必卸下 Power Media Dock。如果使用补充介质(光盘),请使用外接光盘驱动器而不要使用 Power Media Dock。

*1 建议使用索尼 VGP-UDRW1。

*2 请务必将外接光盘驱动器连接到交流电源插座。如果您的电脑通过USB 端⼝为外接光盘驱动器供电,升级过程可能会失败。


相关机型升级到Windows® 8后的限制条件:

l   所有带硬件无线开关的机型:

※    当在使用Windows® 8自带的飞行模式时部分机器预置的无线设备可能无法正常关闭,请通过使用硬件无线开关来关闭无线设备。

l   VPCZ2系列和SVZ系列 VAIO个人电脑:

※    电脑在连接或断开连接多媒体扩展坞时必须处于关机状态。我们无法支持在不关机的情况下连接或断开连接多媒体扩展坞。

※    主机不支持使用多媒体扩展坞中预置的外接显卡。

※    主机不支持HDMI的3D信号输出。

l   VPCL 系列:

※    您无法使用设置超级按钮中的亮度图标更改液晶显示器亮度。要调节液晶显示器亮度,请在按住 Fn(功能键)键的同时按 F5(功能键 5)或F6(功能键 6)键。

※    无法在正面边框上进行触摸操作。

l   VPCF系列(支持3D播放的机型)

※    在升级后,如需播放3D内容,需通过[Nvidia Controll Panel]手动设置刷新率。

l   VPCSD/VPCSA/VPCSE系列

※    在升级后,当在SPEED模式下插入蓝光光盘/DVD光盘系统会自动启动【Power DVD BD"/"Power DVD】应用程序,当出现这种操作时,【Power DVD BD"/"Power DVD】应用程序可能会自动关闭。为了避免这种问题的发生,请在插入蓝光光盘/DVD光盘前,先自行打开【Power DVD BD"/"Power DVD】应用程序。

l   VPCP系列

※    在升级后,VAIO Window Organizer功能可能无法正常使用。


l   在默认的 Windows 8 操作系统设置下,关闭电脑会将其置于休眠模式。当电脑处于休眠模式时按 ASSIST(帮助)按钮不会启动 VAIO Care 拯救⼤师。要启动 VAIO Care 拯救⼤师,需要将电脑完全关闭后再按 ASSIST(帮助)按钮。要完全关闭电脑,请在按住 Shift(上档)键的同时单击关机。

关于索尼软件产品限制

l   Media Gallery

Media Gallery 会在升级过程中卸载。

l   将从 PMB VAIO Edition 或 PlayMemories Home for VAIO(用于 VAIO 的PlayMemories Home)移除以下功能。

※    将从 VAIO 创作菜单中移除以下内容。

         - 创建 Blu-ray Disc

         - 创建 DVD

※    将从 Create Discs(创建光盘)菜单中移除以下内容。

         - 创建 DVD-Video(原始 VAIO 菜单)

         - 创建 Blu-ray Disc(原始 VAIO 菜单)

l    VAIO Control Center

※    无法使用 VAIO Control Center 更改屏幕刷新频率。请使用操作系统功能更改刷新率。

※    无法进行和更改屏幕颜色设置。

※    无法进行和更改 Motion Reality(运动真实性)设置。

l   VAIO Media plus

※    VAIO Media plus 会在升级过程中卸载。

※    升级后,通过VAIO Media plus传输内容可能会失败。

l   VAIO Care

※    升级后,VAIO Care 上的创建系统恢复介质和重新安装应用程序和驱动程序将不再可用。

※    升级后,VAIO Care硬件检测中的视频检测功能将不能正常使用。

l   电子版使用说明书 — 用户指南

※    不提供适用于 Windows 8 操作系统的电子版使用说明书 — 用户指南,当您打开使用说明书 — 用户指南时可能会出现错误消息,这是因为在升级过程中安装的帮助文件并未注册。有关未在电子版使用说明书 — 用户指南中说明的软件的信息,请参阅其相关的帮助文件。

l   VAIO Touch Portal

※    VAIO Touch Portal会在升级过程中卸载。

l   VAIO Boot Manager

※    VAIO Boot Manager会在升级过程中卸载。

l   将从 PMB VAIO Edition 或 PlayMemories Home for VAIO(用于 VAIO 的PlayMemories Home)上的 VAIO 创作菜单中移除以下功能(从 Windows 732 位版本进行升级时)。

※    微电影创作

※    图像稳定

※    转换到高清分辨率(仅适用于电影)

※    降噪

※    曝光补偿(仅适用于静态图片)

l   VAIO Smart Network

※    当升级后,VAIO Smart Network功能可能会失效。

关于第三方软件产品限制和联系方式

升级后,某些预安装的第三方软件可能发生下列问题:

l   软件的某些功能将受到限制。

l   软件将无法在Windows8 操作系统中运行。

l   WinDVD

※    当升级到Windows 8操作系统后将会被PowerDVD所替代。

l   WinDVD BD

※    当升级到Windows 8操作系统后将会被PowerDVD BD所替代。

l   Quick Web Access(迅捷上网)

※    不再提供支持

l   TriDef 3D Photo Viewer

※    不再提供支持

l   TriDef 3D Ignition

※    不再提供支持

l   Norton Online Backup

※    Norton Online Backup 会在升级过程中卸载。

l   Windows Media Center

※    Windows Media Center 会在升级过程中卸载。

※    如果需要,请从 Microsoft 购买该软件。

l   ArcSoft Magic-i Visual Effects

※    ArcSoft Magic-i Visual Effects 会在升级过程中卸载。

l   McAfee Internet Security

※    McAfee Internet Security 会在升级过程中卸载。

电脑上安装哪些软件取决于购买的机型。要查看您的机型上安装了哪些软件,请访问如下网站 http://www.sonystyle.com.cn/products/vaio/index.htm

关于第三方软件的联系方式

索尼对第三方软件发生的问题不提供任何支持服务。第三方公司可能对这些问题也未提供支持服务。如需第三方软件的联系方式,请参见电子版软件指南。

关于索尼其他产品的限制事项

关于索尼其他产品的支持信息会在今后依次发布在VAIO服务支持网站上
[!] 我们仅对支持Windows 8操作系统的电脑周边外设做技术支持。

如何升级电脑系统(官方推荐)

可以在将电脑系统升级至 Windows 8 操作系统时,保留某些在购买时预安装的软件应用程序。请仔细阅读以下流程图,再将当前系统升级至 Windows 8操作系统。

1 备份数据。

2 恢复电脑系统并创建系统恢复光盘。

3 手动卸载VAIO Update和VAIO Care应用程序

4. 通过订购的索尼Windows® 8升级补充光盘或索尼提供的在线升级系统完成Windows® 8升级前的相关准备工作。
您如需订购索尼Windows® 8升级补充光盘请点击如下链接进行订购:

https://ebiz3.mentormediacorp.com/sony/windows8/cn


5. 再次手动卸载

※    McAfee Internet Security

※    Norton Online Backup

※    ArcSoft Magic-i Visual Effects

注意根据机型的不同部分上述应用程序并未安装在您使用的VAIO个人电脑上。


6. 向微软订购升级所使用的Windows 8操作系统升级工具

a。对于在2012-06-02到2013-01-31日期间购买的预装Windows® 7操作系统的、2012年春季机种/2012年夏季机种VAIO个人电脑最终用户,您可以通过微软提供的“Windows® 8 Upgrade Offer计划”以98元的价格向微软购买 Windows 8 专业版下载。具体请参见:

http://service.sony.com.cn/vaio/UseInfo/48437.htm

http://windowsupgradeoffer.com/zh-CN

b. 对于购买2011年预装Windows® 7操作系统的VAIO个人电脑机型和在2012-06-02日前购买预装Windows® 7操作系统的、2012年春季机种/2012年夏季机种VAIO个人电脑最终用户由于微软规定所以不能参加微软提供的“Windows® 8 Upgrade Offer计划”,所以需要自行向微软购买操作系统升级工具。

7. 通过Windows 8操作系统升级工具将您使用的VAIO个人电脑从预装的Windows7操作系统升级安装到Windows8操作系统


8. 通过订购的索尼Windows® 8升级补充光盘或索尼提供的在线升级系统完成相关应用程序,驱动和BIOS的安装。

9 从备份还原数据。

关于用户全新安装Windows 8操作系统的相关信息

索尼再次重申索尼官方强烈推荐从预装操作系统升级安装到Windows 8操作系统,不推荐使用全新安装Windows 8操作系统,下列全新安装Windows 8操作系统的相关信息仅供参考,索尼无法保证您可以获取到所有和您使用的电脑兼容的驱动程序,也无法保证所有的Windows 8功能可以正常使用。如您确认需要进行全新安装的话,请仔细阅读以下流程图,再将当前系统全新安装到Windows 8操作系统.

1 备份数据。

2.创建恢复光盘。

3.通过微软提供的Windows 8系统安装光盘全新安装Windows 8操作系统。

4. 通过订购的索尼Windows® 8升级补充光盘或索尼提供的在线升级系统尝试进行相关驱动程序和BIOS的安装。

5. 如存在未知硬件建议您在线寻找相关适用的Windows 8驱动程序.

6. 从备份还原数据。

微软官方网站的相关信息

l   Microsoft Windows (微软Windows网站)

http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/products

l   Windows Compatibility Center (Windows兼容中心)

http://www.microsoft.com/en-us/windows/compatibility/en-us/CompatCenter/Home


索尼(中国)有限公司

顾客互动及服务本部

2012年10月26日

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